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帽子厂家售后与服务—棒棒帽业

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人气:-发表时间:2017-11-21 14:23【

棒棒帽业从1990年发展至今,已成为一家及帽子设计、生产和销售于一体的儿童帽子厂家,旗下拥有4个自主品牌“乖孩子”、“心饰界”等,产品深受国内用户的喜爱,与哎呀呀、伶俐饰品等一些饰品界的一些名企合作,与此同时,产品也远销海外,包括欧美、北美、南北等十几个国家和地区。


棒棒帽业发展的这么成功,同时也离不开它完善的售后服务体系,棒棒帽业的主要售后服务特点是线上线下全方位立体化的为消费者解决后顾之忧。


线下服务就是我们会保证对产品实行三包(保修、包换、包退),可能许多人会认为售后服务就是指的这三包,这是一个错误的认识,随着社会经济的发展,各行各业的竞争率越来越大,售后服务也已经成为了一种促销的手段,成为了扩大市场占有率的重要支柱,我们看一看一些大的品牌,他们的售后就是非常的完善,比一般小商品店的售后要好上上百倍,所以一些品牌比较贵的原因可能也和他们的售后服务有关。所以我们棒棒帽业的售后也不会仅限于“三包”这一项。


除了三包之外,我们会定期回访消费者或者我们一些合作的伙伴,进行满意度的调查,对于您们的意见我们会认真对待,会反馈到设计师或者加工部,让他们进行设计、或者接工技术的改进,总之您说的每一句话,我们都会认真对待,争取让您的满意度达到百分之百。


线上售后服务主要是应用信息化技术。互联网社会,在人人都有一个智能手机的年代,棒棒帽业也与时俱进,让顾客遇到问题时,可以随时随地进行咨询。进行线上售后服务的大致流程就是登陆棒棒帽业的官方网站,上面有专门进行咨询的页面,你可以把你的问题进行提交,我们会有专门的人员进行进行受理与提供服务,保证会在尽快的时间内给您一个满意的答案。


同时我们有专门的热线电话负责售后服务,您可以直接打电话进行咨询与投诉,我们有的客服人员是受过专业的培训的,相信一定会耐心的解决您所有的问题。


我们公司有专门的售后服务部门负责处理所有的售后服务问题,因为我们深知销售量不是我们的追求目标,我们追求的是顾客的满意度,所以我们公司一直追求让消费者满意度达到百分之百,所以我们会保证对于您的投诉或者不满,我们会认真聆听,用心地为顾客服务,为顾客的问题提出解决方案,我们保证针对您提出的问题我们会给您一个满意的答复。同时也希望您如果对于我们的产品有什么好的建议,也可以通过以上的联系方式告诉我们。因为您的反馈才能让我们能更加进步。


最后希望我们的产品和售后能够提供您一个愉悦的消费体验,让您买的放心,用着安心。

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